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可反馈页面阅读、钱包基础操作、多链网络识别、交易记录查询和 DApp 连接等问题。

可提交仿冒网站、虚假客服、钓鱼链接、恶意合约和诈骗地址相关线索。

可提出教程结构、无障碍体验、移动端阅读和功能说明方面的改进建议。

遇到声称代表 imtoken 的合作、活动或升级消息时，可通过正式站内渠道核实。

描述问题时可提供设备系统、应用版本、涉及网络、公开地址、交易哈希、发生时间和错误提示。请先删除身份证件、银行卡、电话号码等不必要的个人信息。

不要提交助记词、私钥、验证码、钱包密码或完整身份材料。公开地址和交易哈希属于链上公开信息，但仍应仅在确有需要时提供。

举报仿冒网站时，可提供域名、页面截图、来源渠道和访问时间；举报可疑交易时，可提供网络、地址和交易哈希。不要继续与可疑人员沟通，也不要按其要求安装软件或转账。

若资产已经转出，应保存证据并考虑向相关平台或当地执法机构咨询。imtoken 无法保证追回链上资产。

正式反馈入口将在产品或公告中明确展示。提交后，问题会按使用、安全、产品和网络类别整理。涉及第三方 DApp、交易平台或公链的问题，可能需要用户同时联系对应服务提供方。

任何声称可以付费加速处理、保证找回或要求提供助记词的个人都不代表官方流程。

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